LapsetIlmoita ongelmasta
Ilmoita ongelmasta
Käyttöehtojen mukaan Myyse ei ole kaupan osapuoli, vaan kyse on ostajan ja myyjän välisestä sopimuksesta, jonka jatkosta sovitte keskenänne. Huomioithan, että yksityishenkilöiden välisessä kaupassa ei ole lakiin perustuvaa palautusoikeutta.
Pyydämme, että kaikki asiaan liittyvä keskustelu käydään Myysen viestikanavassa. Näin molempien osapuolten viestit ja sopimukset tallentuvat ja voimme tarvittaessa varmistaa maksun käsittelyn oikein.
Huomaathan, että sinulla ei ole mahdollista ilmoittaa ongelmasta, jos:
- muutit mielesi
- tuote ei miellytä
- koko ei sovi, vaikka myyjä oli ilmoittanut sen oikein
- tuote oli normaalisti käytetty, jollaisena se oli myös myyty
- et tarkistanut tuotetta, vaikka siihen oli mahdollisuus.
Virhe: Tilausta ei löydy.
Maksu on toistaiseksi pidätettynä MyySen asiakastilillä, eikä sitä tilitetä myyjälle ennen kuin asia on ratkaistu teidän välillänne.
Prosessin jälkeen sinun ja myyjän välille avataan MyySe-viestiketju ja saatte molemmat myös sähköpostia tapaukseen liittyen.
Sinulla on 24 tuntia aikaa viedä prosessi loppuun ja toimittaa tarvittavat tiedot Myyse-palvelussa.
Mikäli reklamaatiota ei viedä eteenpäin tässä ajassa, maksu suoritetaan loppuun.
