MYYSE-VERKKOKAUPPOJEN KAUPAN EHDOT

Voimassa 1.9.2025 alkaen

1. Soveltamisala

Näitä kaupan ehtoja sovelletaan MyySe-palvelussa toimiviin verkkokauppoihin, mukaan lukien outlet.myyse.fi- ja one-pro.myyse.fi-verkkokaupat.

MyySe-palvelussa voi olla käytössä kolme erilaista kaupankäyntimallia:

A) Käyttäjien välinen kauppa

Yksityishenkilöt voivat ostaa ja myydä tuotteita toisilleen MyySe.fi-palvelussa.

Tähän kaupankäyntimalliin sovelletaan MyySe.fi-palvelun erillisiä käyttöehtoja.

B) MyySe Outlet (outlet.myyse.fi)

Myyjänä toimii Selly Oy.

Kauppasopimus syntyy ostajan ja Selly Oy:n välille. Selly Oy vastaa tuotteiden myynnistä, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista sekä kuluttajansuojalain mukaisesta virhevastuusta.

C) MyySe Kumppanikaupat (esimerkiksi one-pro.myyse.fi)

Myyjänä toimii kyseisen verkkokaupan yhteydessä ilmoitettu yritys.

Kauppasopimus syntyy ostajan ja kyseisen myyjän välille. Selly Oy tarjoaa verkkokauppa-alustan ja maksunvälityspalvelun, mutta ei ole osapuolena kauppasopimuksessa eikä vastaa tuotteiden toimituksesta, palautuksista tai virhevastuusta.

Tuotteen myyjä ilmoitetaan aina selkeästi tuotteen tuotesivulla sekä viimeistään ennen tilauksen vahvistamista.

Palvelun ylläpitäjä

Selly Oy
Y-tunnus: 3345703-1
Ailakkitie 7 B
Sähköposti: asiakaspalvelu@myyse.fi

2. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden ominaisuudet, saatavuus, hinnat sekä mahdolliset toimitusrajoitukset ilmoitetaan tuotesivuilla.

Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

Tuotteen myyjä vastaa tuotteiden tietojen, kuvien, hintojen ja saatavuustietojen oikeellisuudesta.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja hyväksymällä tilaus.

Kauppasopimus syntyy, kun ostaja on suorittanut maksun ja tilaus on vahvistettu.

Myyjällä on kuitenkin oikeus olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä. Tällöin mahdollinen maksu palautetaan ostajalle ilman aiheetonta viivytystä.

Ostajalle toimitetaan sähköinen tilausvahvistus, joka sisältää vähintään:

• tilatut tuotteet

• tuotteiden hinnat

• toimituskulut

• maksutavan

• toimitusosoitteen

• tuotteen myyjän yhteystiedot

4. Maksaminen

Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa kulloinkin tarjolla olevilla maksutavoilla.

Maksunvälityksestä vastaa MyySen käyttämä maksupalveluntarjoaja.

Maksu tilitetään edelleen tuotteen myyjälle.

5. Toimitus

Tuotteiden toimituksesta vastaa tuotteen myyjä.

Toimitustapa, toimituskulut, arvioitu toimitusaika sekä mahdolliset toimitusrajoitukset ilmoitetaan tuotteen tuotesivulla ja viimeistään ennen tilauksen vahvistamista.

Tuotteita toimitetaan pääsääntöisesti Suomeen, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.

Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti ilmoitetusta toimitusajasta, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä tuotteen myyjään sekä käyttää kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiaan.

6. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa tuotteen myyjälle ennen peruuttamisajan päättymistä.

Myyjän yhteystiedot löytyvät tuotesivulta, tilausvahvistuksesta tai ostajan asiakastililtä.

Peruuttamisoikeutta koskevat kuluttajansuojalain poikkeukset soveltuvat esimerkiksi hygienia- ja terveystuotteisiin sekä ostajan yksilöllisten toiveiden mukaisesti valmistettuihin tuotteisiin.

Nämä ehdot eivät koske MyySe.fi-palvelussa käyttäjien välistä kaupankäyntiä, johon sovelletaan erillisiä käyttöehtoja.

7. Palautukset

Palautettava tuote tulee lähettää takaisin myyjälle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautusohjeet toimitetaan ostajalle myyjän toimesta tai ne ovat saatavilla verkkokaupassa.

Ostaja vastaa palautuskustannuksista, ellei tuotteen yhteydessä tai myyjän ehdoissa ole toisin ilmoitettu.

Palautettavan tuotteen tulee olla siinä kunnossa, jossa sitä voidaan kohtuudella tarkastella ennen ostopäätöstä.

8. Maksun palauttaminen

Myyjä palauttaa ostajalta saadut maksusuoritukset ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Myyjä voi pidättää maksun palautuksen siihen asti, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut luotettavan selvityksen tuotteen palauttamisesta.

Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin sovita.

9. Reklamaatiot ja virhevastuu

Jos tuotteessa havaitaan virhe, ostajan tulee ottaa yhteyttä tuotteen myyjään kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Myyjä vastaa tuotteen virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Virhetilanteessa myyjä voi korjata virheen, toimittaa uuden tuotteen, alentaa kauppahintaa tai palauttaa maksun sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Jos tuote todetaan virheelliseksi, myyjä vastaa virheeseen liittyvistä palautuskustannuksista.

Selly Oy voi tarvittaessa avustaa reklamaatiotilanteiden selvittämisessä, mutta ei vastaa kumppanikauppojen tuotteita koskevista myyjän lakisääteisistä velvoitteista.

10. Tietosuoja

MyySe käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tuotteen myyjälle luovutetaan vain ne henkilötiedot, jotka ovat välttämättömiä tilauksen käsittelyä, toimitusta, asiakaspalvelua tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy MyySen tietosuojaselosteesta.

11. Vastuunrajoitus

Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Selly Oy vastaa verkkokauppa-alustan ja maksunvälityksen teknisestä toteutuksesta.

Kumppanikauppojen osalta Selly Oy ei vastaa:

• tuotteiden virheistä tai puutteista

• toimitusten viivästymisestä tai toimittamatta jäämisestä

• myyjän ja ostajan välisen kauppasopimuksen täyttämisestä

• välillisistä tai epäsuorista vahingoista.

Tämä vastuunrajoitus ei koske MyySe Outletissa myytäviä tuotteita, joiden myyjänä toimii Selly Oy.

12. Asiakaspalvelu

MyySe-palvelua koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Selly Oy
Sähköposti: asiakaspalvelu@myyse.fi

Tuotteisiin, toimituksiin, palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa ostajan tulee ensisijaisesti olla yhteydessä tuotteen myyjään.

13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin kaupan ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi kuluttajan tulee yleensä olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Lisätietoja:

• Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi

• Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta