Peruuttamisoikeus ja palautukset

Nämä peruuttamis- ja palautusehdot koskevat ainoastaan MyySe Outletista ja MyySe Kumppanikaupoista (esimerkiksi one-pro.myyse.fi -kaupasta) tehtyjä ostoksia.

Ehtoja ei sovelleta MyySe-palvelun kuluttajien (käyttäjien) väliseen kauppaan, jota koskevat erilliset käyttöehdot. MyySe-käyttäjien välisessä kaupassa palautus- ja peruuttamisoikeus määräytyy myyjän ja ostajan välisen sopimuksen sekä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei tuotteeseen sovelleta kuluttajansuojalain mukaisia peruuttamisoikeuden rajoituksia.

Peruuttamis- ja palautuskäytännöt riippuvat siitä, kuka on tuotteen myyjä.

MyySe Outlet (myyjä: Selly Oy)

MyySe Outletista ostettujen tuotteiden palautuksista vastaa Selly Oy.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä meille ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä sähköpostitse (asiakaspalvelu@myyse.fi) tai tällä sivulla olevan palautuslomakkeen kautta.

Tuote tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuotteen yhteydessä tai lain perusteella toisin ilmoiteta.

Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja tarkastaa sen ominaisuudet samalla tavalla kuin myymälässä asioidessaan. Mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen tai toiminnan toteaminen edellyttää, vastaa kuluttaja tuotteen arvon alentumisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Hygienia- ja terveystuotteilla sekä muilla kuluttajansuojalain tarkoittamilla sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun sinetöinti on avattu.

Asiakas vastaa tuotteen asianmukaisesta pakkaamisesta palautuksen ajaksi. Suosittelemme säilyttämään palautukseen liittyvän kuitin tai muun lähetyskuitin siihen saakka, kunnes palautus on käsitelty loppuun.

Maksujen palauttaminen

Palautamme kaikki ostajalta saadut maksusuoritukset kuluttajansuojalain mukaisesti ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen ja tuotteen vastaanottamisesta.

Palautamme myös alkuperäiset toimituskulut siltä osin kuin kuluttajansuojalaki edellyttää. Mikäli ostaja on valinnut tarjolla olleista toimitustavoista muun kuin edullisimman vakiotoimitustavan, palautetaan toimituskuluista enintään edullisimman toimitustavan kustannusta vastaava määrä.

Voimme pidättää maksun palautuksen siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai ostaja on toimittanut luotettavan selvityksen tuotteen palauttamisesta.

Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostotapahtumassa, ellei toisin sovita.

Kumppanikaupat (esimerkiksi one-pro.myyse.fi)

Kumppanikaupoista ostettujen tuotteiden palautuksista, hyvityksistä ja peruuttamisista vastaa tuotteen myyjä.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä suoraan tuotteen myyjälle ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä.

Tuotteen myyjän yhteystiedot löytyvät tuotteen tuotesivulta sekä tilausvahvistuksesta.

Tuote tulee palauttaa myyjän antamien ohjeiden mukaisesti. Palautuskustannukset, palautusosoite sekä muut palautukseen liittyvät käytännöt määräytyvät myyjän antamien ehtojen ja kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja tarkastaa sen ominaisuudet samalla tavalla kuin myymälässä asioidessaan. Mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen tai toiminnan toteaminen edellyttää, vastaa kuluttaja tuotteen arvon alentumisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Hygienia- ja terveystuotteilla sekä muilla kuluttajansuojalain tarkoittamilla sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun sinetöinti on avattu.

Myyjä palauttaa ostajalta saadut maksusuoritukset kuluttajansuojalain mukaisesti.

MyySe-palvelu voi tarvittaessa avustaa palautus- ja reklamaatiotilanteiden selvittämisessä, mutta ei ole osapuolena ostajan ja myyjän välisessä kaupassa.